こんにちわ♪
たまにこんなメールを頂くことがあります。
- メルマガ会員に申込みをしてもメールが届かない
- 急にメルマガが届かなくなった
- メルマガ会員コンテンツが見れない
メルマガに関しては、天空の庭先のサーバー側に原因のある場合もありますし、申込みをしてくださった方の入力ミスやメール受信設定に原因がある場合もあり原因の特定が難しい場合も多いです。
1．メルマガ会員に申込みをしてもメールが届かない、急にメルマガが届かなくなった
1-1．登録したメアドが間違えている可能性。
ご自身のメーラーからメアドをコピペして再登録を試してみてください。
以前はメルマガが届かなかったアドレスに直接メールでお知らせしていたのですが、そもそも登録して頂いたアドレスが間違えていてそのお知らせすら届けられないというケースが８割でしたのでコピペで正しいメアドを間違いなく入力してみてください。
1-2．迷惑メールフォルダに自動転送されている。
こちらは、メーラーの設定であるケースもありますし、メールを提供しているサービスやプロバイダ自動転送しているケースもありますのでご確認ください。
1-3．メルマガ登録の承認メールを開いてurlをクリックしていない。
こちらは、天空の庭先に登録していただきた時期にもよりますが、承認メールから承認して頂けていない登録者様が50人ぐらいはいらっしゃいます。
1-4.携帯会社の場合は、迷惑メールフィルタというものがあり、携帯会社の方で差し止められている。
天空の庭先のサーバーは国内ですが、海外の無料メルマガサービスを使っているのでもしかしたらこのパターンはあるかもしれません。
このケースは私の方ではメルマガのサービスを変更する以外の対処法が無い感じです。
2．メルマガ会員コンテンツが見れない
2-1．海外からのアクセス
天空の庭先は認証画面への海外からのアクセスが原則禁止になっています。
こちらは解除する設定にも出来るのですが、私のように個人でブログを運営している者は24時間サイトやサーバーにべた付きする事が出来ないので必須の設定となっています。
コンテンツをpdfでダウンロード出来る仕組みを作って、urlをお送りするなど、別の対処法を考えておりますのでしばらくお待ちください。
2-2．実は表示されている
サイトの仕様上、メルマガ会員コンテンツにパスワードを入力すると、「続きが表示される」のではなく、「続きの存在するページ」が表示されるため、一見すると違いが分からない場合があります。
ページの一番下までスクロールしてみてください。
最初に見ていたページには無い見出しやコンテンツが見つけられるかもしれません。
※国内のサーバーやプロバイダからアクセスしているにもかかわらず、メルマガ会員コンテンツが表示されないというケースがもしあった場合は、原因の特定と対処が難しいかも知れません。
その場合は、2-1と同じ対処方法で考えておりますので暫くお待ちください。
登録を希望して頂いている方や、登録して頂いている方に不便をおかけして申し訳ありません。
よろしくお願いいたします。
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